Dostępność usług

Informujemy, że po stronie Allegro nastąpiła stabilizacja działania API i obserwujemy poprawne czasy odpowiedzi.

W związku z wcześniejszymi spowolnieniami obecnie nadrabiamy synchronizację statusów zamówień oraz listów przewozowych z Allegro. Wszystkie operacje zostaną sukcesywnie przetwarzane, więc prosimy o cierpliwość.

Będziemy na bieżąco monitorować sytuację i informować o dalszych postępach.

Od wczoraj od 21:00 po stronie API Allegro zaczęły występować spowolnienia, które wpłynęły na opóźnienia w procesach związanych ze zmianą statusu zamówień. Wolne odpowiedzi API przełożyły się na zawieszanie lub spowalnianie procesów zmiany statusu w Sellasist. Opóźnienia w pobieraniu zamówień, synchronizacji danych nie są zależne od nas.
W celu stabilizacji działania tymczasowo wyłączyliśmy synchronizację statusów oraz listów przewozowych w integracji z Allegro. Pozostajemy w kontakcie z Allegro i monitorujemy sytuację po ich stronie. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem działania integracji.
Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Obecnie w systemie występują problemy, które mogą powodować opóźnienia w realizacji akcji automatycznych i multiakcji oraz w działaniu procesów takich jak drukowanie etykiet czy zmiana statusu podczas zbierania zamówień. Nasz zespół pracuje nad usunięciem usterki. Dziękujemy za cierpliwość.

Problem został rozwiązany. Informacje o zwrotach z Allegro są ponownie poprawnie przekazywane do Sellasist. Wszystkie zaległe dane zostały uzupełnione, a system działa już prawidłowo. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Od godziny 20:00 14.01 do Sellasist nie wpływają informacje o zwrotach z Allegro. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu i poinformujemy o jego usunięciu oraz przywróceniu poprawnego działania.

Wczoraj od około 20:00 wystąpił problem z pobieraniem zamówień z Allegro. Zamówienia, podobnie jak pozostałe operacje, zostały wykonane z opóźnieniem w godzinach nocnych. Jeżeli nie wszystkie zamówienia zostały pobrane, pobieranie można uruchomić ręcznie zgodnie z instrukcją: https://sellasist.pl/pomoc/jak-recznie-pobrac-zamowienia-z-allegro
Jeżeli akcja automatyczna nie wykonała się z powodu błędu, system nie ponowi jej sam z siebie — trzeba ją uruchomić ponownie ręcznie. Akcje mogą wykonać się ponownie dopiero wtedy, gdy zostaną ponownie wyzwolone odpowiednim triggerem na zamówieniu lub produkcie (np. po pobraniu nowej informacji z Allegro).