Dostępność usług

Uprzejmie informujemy, że w najbliższy piątek, tj. 11 kwietnia 2025 r., Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne z powodu wyjazdu służbowego i szkolenia kadry.
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy i dziękujemy za wyrozumiałość.

Zapraszamy do kontaktu w kolejnych dniach roboczych.
Zespół Sellasist i Sellingo

Szanowni Państwo,
Informujemy, że dnia 03.04.2025 w godzinach 02:00–03:00 odbędzie się planowana przerwa techniczna związana z modernizacją infrastruktury sieciowej.
Prace mają na celu zwiększenie dostępności oraz niezawodności świadczonych usług. W trakcie prowadzonych działań mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do zasobów sieciowych.
Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy oraz dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.
W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Informujemy, że w godzinach 10:00–11:45 występował problem z automatycznym ustawianiem pobrania w [Nowe] szablony nadania dla zamówień z płatnością przy odbiorze. Problem został już rozwiązany. Wygenerowane błędnie listy przewozowe należy anulować w Allegro i utworzyć ponownie.

Listę listów przewozowych bez pobrania dla zamówień pobraniowych znajdą Państwo w panelu Sellasist pod linkiem: /admin/espshipments/coderror.

Pusta strona oznacza, że wśród listów przewozowych wygenerowanych w danym przedziale czasowym nie znajdowały się etykiety z błędem.

Aby zapewnić lepszą wydajność i przejrzystość w zarządzaniu logami, od 1 marca 2025 wprowadzamy nowe zasady ich przechowywania. Od początku miesiąca logi produktów starsze niż 1 stycznia 2024 będą stopniowo usuwane, zgodnie z założeniem, że przechowywane będą dane z ostatniego pełnego roku. Z kolei logi komunikacji z API, takie jak edycja produktu przez API, będą usuwane po upływie dwóch miesięcy.

Zmiana dotyczy wyłącznie logów czynności dostępnych w Asortyment → Produkty → edycja produktu i ma na celu usprawnienie pracy systemu oraz łatwiejsze przeglądanie zapisanych operacji.

8 lutego 2025 o godz. 00:00 Allegro wyłączy dotychczasowe zasoby /parcel-management. Przejście na nową wersję integracji Wysyłam z Allegro w Sellasist musi nastąpić najpóźniej do 7 lutego 2025, do godz. 23:59. Nowa integracja działa na module integracji kurierskich i wymaga konfiguracji nowych adresów nadawczych, szablonów nadania oraz akcji automatycznych. Informujemy o weekendowym dyżurze — Biuro Obsługi Klienta będzie dostępne do Państwa dyspozycji w sobotę i niedzielę.

Aktualizacja 24.01: Allegro przedłużyło możliwość korzystania z zasobów /parcel-management. Ścieżka będzie dostępna do końca 7 lutego bieżącego roku.

31 stycznia 2025 roku Allegro wyłączy zasoby /parcel-management, które dotychczas służyły do zarządzania przesyłkami w ramach usługi Wysyłam z Allegro. W związku z tym, 28 stycznia udostępnimy nową wersję WzA, opartą na nowym module integracji kurierskich. Przejście na nową integrację jest konieczne do końca miesiąca i wiąże się koniecznością utworzenia nowych szablonów nadania wraz z adresami nadania, a także skonfigurowaniem na nowo akcji automatycznych. Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://sellasist.pl/blog/wazny-komunikat-nowa-integracja-wysylam-z-allegro/