Dostępność usług

Informujemy, że Sellasist obsługuje już wymagany przez Allegro niestandardowy identyfikator User-Agent dla aplikacji korzystających z Allegro REST API.

Identyfikator jest poprawnie przekazywany w komunikacji z Allegro, a jego działanie zostało potwierdzone przez Allegro. Oznacza to, że sprzedawcy korzystający z integracji Allegro w Sellasist nie muszą wykonywać żadnych dodatkowych działań ani wprowadzać zmian po swojej stronie.

Wymóg Allegro dotyczy jednoznacznej identyfikacji aplikacji komunikujących się z API, m.in. w celu precyzyjnego rozpoznawania źródła ruchu oraz ograniczenia ryzyka blokad przy analizie niestandardowej aktywności. Sellasist spełnia ten wymóg zgodnie z wytycznymi Allegro.

Szanowni Państwo, nasz monitoring wskazuje, że liczba błędów znacząco spadła, więc etykiety powinny być już pobierane prawidłowo.

Przed ponownym wygenerowaniem listu przewozowego dla danego zamówienia prosimy o sprawdzenie, czy etykieta nie znajduje się już w Allegro. Jest to istotne dla poprawnego rozliczenia w ramach usługi Smart.

Aktualnie po stronie usługi Fakturownia występują problemy, które mogą uniemożliwiać prawidłowe przesyłanie dokumentów między systemami.

Szanowni Państwo, informujemy, że integracja Sellasist z usługą BLPaczka została wyłączona z przyczyn niezależnych od Sellasist, bez wcześniejszego bezpośredniego kontaktu ze strony BLPaczka oraz bez przekazania nam oficjalnych wyjaśnień. Zgodnie z posiadanymi przez nas informacjami nie doszło do żadnego naruszenia po stronie Sellasist. Podkreślamy, że integracja powstała z inicjatywy BLPaczka, jednak w toku prac nie otrzymaliśmy oczekiwanego wsparcia technicznego, a dostęp do dokumentacji był utrudniany. Nagłe wyłączenie integracji działa na niekorzyść klientów oraz Sellasist, dlatego w przypadku otrzymania nowych, oficjalnych informacji będziemy Państwa na bieżąco informować.

Informujemy o planowanej przerwie technicznej obejmującej wszystkie usługi Sellasist oraz Sellingo.

W trakcie okna serwisowego, w nocy z soboty na niedzielę w godzinach 02:00-04:00 przeprowadzimy migrację krytycznych komponentów odpowiedzialnych za licencjonowanie aplikacji na infrastrukturę rozproszoną pomiędzy trzy niezależne serwerownie (architektura 3-AZ). Celem prac jest zapewnienie bardzo wysokiej dostępności usług oraz wyeliminowanie pojedynczych punktów awarii (SPOF).

W czasie trwania prac usługi mogą być chwilowo niedostępne. Dołożymy wszelkich starań, aby ograniczyć czas niedostępności do niezbędnego minimum.

Przepraszamy za wynikające z tego utrudnienia.