Dostępność usług

Allegro od 22.08 zmienia sposób dostawy w Allegro Standard. Sprzedający nie będzie mógł już skorzystać z umowy własnej, przesyłki takie nada wyłącznie w ramach umowy Allegro. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu przepięcia zmian w API Sellasist.

Informujemy, że ze wszystkich kont sellasist usunęliśmy "zerowe" paragony, które zostały wygenerowane w trakcie trwania usterki.

Informujemy, że zaobserwowaliśmy problemy z generowaniem etykiet nadawczych dla przesyłek InPost za pośrednictwem API ShipX. Błąd "Forbidden" może występować na części naszych serwerów. Intensywnie pracujemy z naszym partnerem nad rozwiązaniem tego problemu.
Przepraszamy za wszelkie utrudnienia i prosimy o cierpliwość.

Allegro zaczęło weryfikować długość treści wprowadzonej do pola "Uwagi na etykiecie / zawartość paczki". W przypadku wystąpienia błędu typu "Długość podanego tekstu przekracza XX znaków" prosimy o dostosowanie pola "Uwagi na etykiecie / zawartość paczki" w szablonie nadania. Prosimy pamiętać, że użyte zmienne także wpływają na liczbę znaków.

Informujemy, że zaobserwowaliśmy błąd podczas generowania listów przewozowych w integracjach z ORLEN Paczka. Komunikat Gateway Time-out (Kod błędu API: "HTTP") oznacza usterkę po stronie kuriera.

Informujemy, że w godzinach 4:00-9:00 występował problem z kilkoma łączami w serwerowni, co mogło powodować przerwy w dostępie do usług w zależności od operatora internetu użytkownika końcowego. Sytuacja została wstępnie opanowana, ale nadal mogą pojawiać się zakłócenia, powodujące krótkie przerwy w działaniu naszych usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Jeżeli w dalszym ciągu ktoś z Państwa ma problem z dostępem do usług - prosimy o przesłanie informacji o tym jakiego mają Państwo operatora internetowego wraz z wynikiem komendy traceroute / tracert, wpisując nazwę odpowiedniego serwera np. tracert s1.sellasist.pl